امروزه با رایج تر شدن صندوق فروشگاهی ، سوپرمارکت ها میبایست نحوه کار با آن را فراگرفته که هایمارت توضیحاتی در این موضوع تقدیم می کند.
رفع نیاز های مشتری اولین اولویت فروشنده از زمان های گذشته تا الان بوده است…
نگاه از دید مشتری
ما برای اینکه بتوانیم بهتر نیاز های مشتریان خود را درک کرده و رضایت آنها را از سوپرمارکت بالا ببریم باید از دید مشتری به خدماتی که به او داده می شود به ماجرا نگاه کنیم.
مشتریان از چند زاویه به صندوق فروشگاهی و نحوه خدمات دهی سوپرمارکت توجه می کنند از جمله :
- قابل اعتماد بودن امکانات
- راحتی در استفاده از آن
- بررسی شرایط قبل از خرید و شرایط بعد از خرید صندوق در سوپرمارکت
- رضایت خود صاحب سوپرمارکت از خرید صندوق
- ارائه اطلاعات خرید به مشتری
- و…