Contact the company:

02143489111

Contact sales:

02143489137

Contact support:

02143489148

02143489149

Company working hours:

Saturday to Wednesday from 9:00 to 17:00

Thursday from 9:00 to 13:00

Address :

No. 7, Unit 1, Sam St.,14 East St., Beyhaghi Blvd., Argentina Square, Tehran

 

سوالات متداول

سوالات متداول

سوالاتی که بیشتر، از ما می پرسند.

نرم افزارهای شرکت در چه سیستم عامل هایی قابل اجرا می باشند ؟

شرکت سام سیروان همواره محصولات خود را طبق آخرین تکنولوژی ها و جدیدترین سیستم‌عامل‌ها بروزرسانی می‌نماید.
نرم‌افزارهای تحت ویندوز روی تمامی ویندوزهای ۱۰،۸، ۷، Vista ، XP و سیستم‌عامل‌های ۳۲ و ۶۴ بیتی قابل اجرا می‌باشد.

چگونه نسخه مناسب برای کسب و کار خود را تهیه کنم ؟

نرم‌افزارهای شرکت سیروان سیستم در نسخه‌های مختلف ارائه میگردد. شما میتوانید از طریق صفحات معرفی محصولات ، امکانات نسخه‌های مختلف و تفاوت امکانات آن‌ها را نسبت به یکدیگر بررسی نموده و نسخه مناسب کسب و کار خود را انتخاب نمایید.

جهت کسب اطلاعات بیشتر و مشاوره خرید نرم‌افزار، با شماره تلفن 43489112 -021 تماس حاصل نمایید.

اجزای بسته های نرم افزاری

محصولات ارائه شده شرکت سیروان سیستم به صورت بسته‌های نرم‌افزاری آماده (Application) بوده و شامل لوح فشره برنامه، مطالب آموزشی و قفل نرم افزاری است که به خریداران تقدیم می‌گردد.

چه اصنافی بیشتر از نرم افزارهای شرکت سام سیروان استفاده می کنند ؟

نام برخی از صنوف که بیشترین استفاده را از نرم‌افزارهای شرکت سام سیروان داشته اند به این ترتیب است:

  • سوپر مارکت ها
  • هایپر مارکت ها
  • فروشگاه های پوشاک کوچک و بزرگ
  • لبنیاتی ها
  • رستوران ها و فست فود ها
  • کافی شاپ ها
  • کتاب و لوازم التحریری ها
  • فروشگاه های لوازم خانگی
  • فروشگاه های اسباب بازی و سیسمونی
  • تعاونی های مصرف
  • فروشگاه های محصولات آرایشی و بهداشتی
  • کارخانجات
  • خطوط تولید
  • سوله ها و انبارها
پاسخگویی به درخواست ها و پیشنهادهای کاربران به چه نحوی است ؟

چنانچه کاربران در طول استفاده از برنامه، خواسته‌های جدیدی را مطرح نمایند، اگر پیشنهادات ارائه‌شده در محدوده نرم‌افزار مورد نظر باشد، در بخش مربوط به توسعه نرم‌افزار بررسی شده و در صورت امکان جهت اعمال در برنامه با کاربر مذاکره خواهد شد.

آیا نرم افزارهای شرکت سام سیروان نسخه چند کاربره یا تحت شبکه دارند؟

بله ، نسخه های مختلف نرم افزار های ارائه شده شرکت سام سیروان شامل نسخه های چند کاربره یا تحت شبکه به منظور استفاده فروشگاه های چند شعبه ای و زنجیره ای می باشد .

اگر سوالی در خصوص کار با نسخه دموی نرم افزار برای من پیش آمد از چه طریقی میتوانم اقدام کنم؟

پس از دانلود نسخه دموی نرم افزار ، در صورت بروز هرگونه سوالی شما میتوانید از طریق شماره تماس های 43489148-43489149 با واحد پشتیبانی شرکت سام سیروان تماس گرفته و سوالات خود را مطرح نمایید .

آیا محدودیتی در تعداد استفاده کنندگان از نرم افزار وجود دارد ؟

خیر . باتوجه به طراحی نرم افزار و نیز ساختار مدرن آن، محدودیتی در تعداد کاربران وجود ندارد.

محیط کاربری نرم افزار چگونه است ؟

نرم افزار شرکت سام سیروان محیط کاربری خیلی ساده و زیبا و راحت دارد که هر نوع اپراتوری به راحتی میتواند با آموزش های که در محل شرکت انجام می شود با این نرم افزار کار کند .

آیا نرم افزار قابلیت اتصال به دستگاه ها و تجهیزات فروشگاهی مختلف مانند فیش پرینتر و ترازو را دارد ؟

این نرم افزار در حال حاضر به تمام دستگاه ها و تجهیزات فروشگاهی از قبیل انواع فیش پرینتر ، لیبل پرینتر ، بارکد خوان ، ترازو و … را دارد و همچنین سخت افزار جدیدی که درخواست مشتری باشد بعد از بررسی توسط کارشناسان فنی میتوان آن را متصل کرد .

آیا گزارشات نرم افزار خروجی فایل اکسل و یا پی دی اف دارد ؟

بله . کلیه گزارشات نرم افزار امکان گرفتن خروجی با فرمت های اکسل و پی دی اف را دارا می باشد .

این نرم افزار چند سال به صورت فعال کار میکند ؟

نرم افزار شرکت سام سیروان با بیش از 15 سال سابقه حضور در حوزه نرم افزارهای فروشگاهی ، حسابداری و انبار  در حال فعالیت می باشد .

پشتیبانی نرم افزار به چه صورت هایی انجام می شود ؟

پشتیبانی نرم افزار های شرکت سام سیروان به صورت های تلفنی ، ریموت از طریق نرم افزار Any Desk ، اعزام کارشناس به محل مشتری و حضور مشتری در محل شرکت انجام می گردد .

آیا پس از گذشت یکسال قفل نرم افزاری مجدداً باید فعال شود ؟

خیر، احتیاجی به فعالسازی مجدد و پرداخت هزینه نیست.

آیا امکان استفاده از این نرم افزار فروشگاهی روی صندوق های فروشگاهی لمسی وجود دارد ؟

بله . این قابلیت وجود دارد .

آیا می توان برای محصولات گروه بندی انجام داد ؟
بله ، گروه بندی محصولات در این نرم افزار امکان پذیر است .
آیا امکان استفاده از بارکد خوان برای ورود محصولات در فاکتور فروش وجود دارد ؟

بله ، امکان ثبت اطلاعات توسط بارکد خوان در فاکتور فروش و همچنین چاپ بارکد در این نرم افزار فروشگاهی وجود دارد .

آیا برای ثبت کالاهای جدید و همچنین انبار جدید محدودیتی از نظر تعداد وجود دارد ؟

خیر ، کاربر می تواند انبار های متعددی در برنامه ایجاد کند و همچنین ثبت اطلاعات کالاها در نرم افزار محدودیتی ندارد .

آیا قابلیت انبارگردانی در نرم افزار انبار وجود دارد ؟

بله ، قابلیت انبارگردانی در نرم افزار انبارداری وجود دارد .

آیا امکان تعریف دسترسی برای کاربران در نرم افزاروجود دارد ؟

بله ، در منوی ابزار  –> تعریف کاربران ، می توان کاربران متفاوت تعریف کرده و برای هر کاربر نقش ( وظیفه ) و دسترسی متفاوت تعریف نمود .