تماس با شرکت :

43489111 – 021

تماس با واحد فروش :

43489137 – 021

تماس با واحد پشتیبانی :

43489148 – 021

43489149 – 021

ساعات کاری شرکت :

شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9:00 الی 17:00

پنج شنبه از ساعت 9:00 الی 13:00

آدرس :

خیابان بیهقی، خیابان چهاردهم شرقی،نبش خیابان سام، پلاک 7

موقع مشکلات لبخند بزنید ، چون ما در کنار شما هستیم .

ما را دنبال کنید :
 

سوالات متداول

سامانه سام سیروان > سوالات متداول

سوالات متداول

سوالاتی که بیشتر، از ما می پرسند.

نرم افزارهای شرکت در چه سیستم عامل هایی قابل اجرا می باشند ؟

شرکت سام سیروان همواره محصولات خود را طبق آخرین تکنولوژی ها و جدیدترین سیستم‌عامل‌ها بروزرسانی می‌نماید.
نرم‌افزارهای تحت ویندوز روی تمامی ویندوزهای ۱۰،۸، ۷، Vista ، XP و سیستم‌عامل‌های ۳۲ و ۶۴ بیتی قابل اجرا می‌باشد.

چگونه نسخه مناسب برای کسب و کار خود را تهیه کنم ؟

نرم‌افزارهای شرکت سیروان سیستم در نسخه‌های مختلف ارائه میگردد. شما میتوانید از طریق صفحات معرفی محصولات ، امکانات نسخه‌های مختلف و تفاوت امکانات آن‌ها را نسبت به یکدیگر بررسی نموده و نسخه مناسب کسب و کار خود را انتخاب نمایید.

جهت کسب اطلاعات بیشتر و مشاوره خرید نرم‌افزار، با شماره تلفن ۴۳۴۸۹۱۱۲ -۰۲۱ تماس حاصل نمایید.

اجزای بسته های نرم افزاری

محصولات ارائه شده شرکت سیروان سیستم به صورت بسته‌های نرم‌افزاری آماده (Application) بوده و شامل لوح فشره برنامه، مطالب آموزشی و قفل نرم افزاری است که به خریداران تقدیم می‌گردد.

چه اصنافی بیشتر از نرم افزارهای شرکت سام سیروان استفاده می کنند ؟

نام برخی از صنوف که بیشترین استفاده را از نرم‌افزارهای شرکت سام سیروان داشته اند به این ترتیب است:

  • سوپر مارکت ها
  • هایپر مارکت ها
  • فروشگاه های پوشاک کوچک و بزرگ
  • لبنیاتی ها
  • رستوران ها و فست فود ها
  • کافی شاپ ها
  • کتاب و لوازم التحریری ها
  • فروشگاه های لوازم خانگی
  • فروشگاه های اسباب بازی و سیسمونی
  • تعاونی های مصرف
  • فروشگاه های محصولات آرایشی و بهداشتی
  • کارخانجات
  • خطوط تولید
  • سوله ها و انبارها
پاسخگویی به درخواست ها و پیشنهادهای کاربران به چه نحوی است ؟

چنانچه کاربران در طول استفاده از برنامه، خواسته‌های جدیدی را مطرح نمایند، اگر پیشنهادات ارائه‌شده در محدوده نرم‌افزار مورد نظر باشد، در بخش مربوط به توسعه نرم‌افزار بررسی شده و در صورت امکان جهت اعمال در برنامه با کاربر مذاکره خواهد شد.

آیا نرم افزارهای شرکت سام سیروان نسخه چند کاربره یا تحت شبکه دارند؟

بله ، نسخه های مختلف نرم افزار های ارائه شده شرکت سام سیروان شامل نسخه های چند کاربره یا تحت شبکه به منظور استفاده فروشگاه های چند شعبه ای و زنجیره ای می باشد .

اگر سوالی در خصوص کار با نسخه دموی نرم افزار برای من پیش آمد از چه طریقی میتوانم اقدام کنم؟

پس از دانلود نسخه دموی نرم افزار ، در صورت بروز هرگونه سوالی شما میتوانید از طریق شماره تماس های ۴۳۴۸۹۱۴۸-۴۳۴۸۹۱۴۹ با واحد پشتیبانی شرکت سام سیروان تماس گرفته و سوالات خود را مطرح نمایید .

آیا محدودیتی در تعداد استفاده کنندگان از نرم افزار وجود دارد ؟

خیر . باتوجه به طراحی نرم افزار و نیز ساختار مدرن آن، محدودیتی در تعداد کاربران وجود ندارد.

محیط کاربری نرم افزار چگونه است ؟

نرم افزار شرکت سام سیروان محیط کاربری خیلی ساده و زیبا و راحت دارد که هر نوع اپراتوری به راحتی میتواند با آموزش های که در محل شرکت انجام می شود با این نرم افزار کار کند .

آیا نرم افزار قابلیت اتصال به دستگاه ها و تجهیزات فروشگاهی مختلف مانند فیش پرینتر و ترازو را دارد ؟

این نرم افزار در حال حاضر به تمام دستگاه ها و تجهیزات فروشگاهی از قبیل انواع فیش پرینتر ، لیبل پرینتر ، بارکد خوان ، ترازو و … را دارد و همچنین سخت افزار جدیدی که درخواست مشتری باشد بعد از بررسی توسط کارشناسان فنی میتوان آن را متصل کرد .

آیا گزارشات نرم افزار خروجی فایل اکسل و یا پی دی اف دارد ؟

بله . کلیه گزارشات نرم افزار امکان گرفتن خروجی با فرمت های اکسل و پی دی اف را دارا می باشد .

این نرم افزار چند سال به صورت فعال کار میکند ؟

نرم افزار شرکت سام سیروان با بیش از ۱۵ سال سابقه حضور در حوزه نرم افزارهای فروشگاهی ، حسابداری و انبار  در حال فعالیت می باشد .

پشتیبانی نرم افزار به چه صورت هایی انجام می شود ؟

پشتیبانی نرم افزار های شرکت سام سیروان به صورت های تلفنی ، ریموت از طریق نرم افزار Any Desk ، اعزام کارشناس به محل مشتری و حضور مشتری در محل شرکت انجام می گردد .

آیا پس از گذشت یکسال قفل نرم افزاری مجدداً باید فعال شود ؟

خیر، احتیاجی به فعالسازی مجدد و پرداخت هزینه نیست.

آیا امکان استفاده از این نرم افزار فروشگاهی روی صندوق های فروشگاهی لمسی وجود دارد ؟

بله . این قابلیت وجود دارد .

آیا می توان برای محصولات گروه بندی انجام داد ؟
بله ، گروه بندی محصولات در این نرم افزار امکان پذیر است .
آیا امکان استفاده از بارکد خوان برای ورود محصولات در فاکتور فروش وجود دارد ؟

بله ، امکان ثبت اطلاعات توسط بارکد خوان در فاکتور فروش و همچنین چاپ بارکد در این نرم افزار فروشگاهی وجود دارد .

آیا برای ثبت کالاهای جدید و همچنین انبار جدید محدودیتی از نظر تعداد وجود دارد ؟

خیر ، کاربر می تواند انبار های متعددی در برنامه ایجاد کند و همچنین ثبت اطلاعات کالاها در نرم افزار محدودیتی ندارد .

آیا قابلیت انبارگردانی در نرم افزار انبار وجود دارد ؟

بله ، قابلیت انبارگردانی در نرم افزار انبارداری وجود دارد .

آیا امکان تعریف دسترسی برای کاربران در نرم افزاروجود دارد ؟

بله ، در منوی ابزار  –> تعریف کاربران ، می توان کاربران متفاوت تعریف کرده و برای هر کاربر نقش ( وظیفه ) و دسترسی متفاوت تعریف نمود .